Unser Service
Guter Service beginnt hier
Wir garantieren Ihnen eine optimale, individuell zugeschnittene gesundheitliche Versorgung – in jeder Lebenslage, an gesunden wie an kranken Tagen. Deshalb können Sie bei uns neben unserem umfangreichen Sortiment an Arzneimitteln, Gesundheits- und Kosmetikprodukten eine Reihe von Serviceleistungen nutzen, die Ihnen das Leben erleichtern und die es uns wiederum ermöglichen, Sie noch umfassender und individueller zu betreuen.
Unser Bestreben ist es, Ihnen in einer angenehmen Atmosphäre mit fundierter, vertrauensvoller und individueller Beratung zur Seite zu stehen. Dank unseres großen Warenlagers können wir Ihnen in den meisten Fällen sofort mit dem gewünschten Medikament dienen. Sollte doch mal etwas fehlen, bestellen wir es Ihnen umgehend und bringen es Ihnen auf Wunsch auch direkt nach Hause.
Lesen Sie hier, mit welchen Services wir Ihnen für eine umfassende gesundheitliche Versorgung zur Verfügung stehen.
Botendienst
Sie können nicht persönlich zu uns kommen? Wir sind trotzdem für Sie da!
Rufen Sie uns an oder bestellen Sie Ihre gewünschten Produkte per App oder über unser Vorbestellformular vor. Hier können Sie gegebenenfalls auch ein Foto Ihres Rezepts hochladen.
Sobald Ihre gewünschten Produkte vorliegen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Unser Botendienst ist montags bis freitags jeweils nachmittags in Gaggenau, Bad Rotenfels, Freiolsheim, Hörden, Michelbach, Oberweier, Ottenau, Selbach und Sulzbach unterwegs und bringt Ihnen die bestellte Ware kostenlos bis an die Haustür.
Für entsprechende Arzttermine bringt unser Botendienst innerhalb des Liefergebiets Impfstoffe, Allergielösungen und andere Arzneimittel auch direkt zu Ihrem Arzt in die Praxis.
Kundenkarte
Um Ihnen einen noch besseren Service bieten zu können, empfehlen wir Ihnen unsere kostenlose Kundenkarte. Sie ermöglicht Ihnen die Nutzung zahlreicher Vorteile und eine bessere pharmazeutische Betreuung – ohne Risiko und ohne zusätzliche Kosten. So profitieren Sie:
- Kontinuität: Wir behalten für Sie im Blick, wann Sie welche Arzneimittel bei uns gekauft haben und was Ihnen besonders gut geholfen hat.
- Erhöhte Sicherheit: Mit der Kundendatei können wir sofort erkennen, ob sich ein neues Medikament mit den Mitteln verträgt, die Sie zuvor bei uns erhalten haben.
- Jahresabrechnung Finanzamt / Krankenkasse: Am Jahresende erstellen wir für Sie auf Wunsch eine Liste sämtlicher Aufwendungen zum Nachweis außergewöhnlicher Belastungen beim Finanzamt oder zur Vorlage bei Ihrer Krankenkasse. Für Sie entfällt somit das Sammeln und Aufbewahren von Einzelbelegen und Quittungen.
- Bonuspunkte: Ihre Treue zahlt sich aus, denn als Kundenkarteninhaber*in erhalten Sie beim Kauf freiverkäuflicher Artikel aus unserem Sortiment Bonuspunkte, die Sie bei einem Ihrer nächsten Einkäufe bei uns einlösen können. Das entspricht einem Rabatt von 3 %. Langjährigen Kunden gewähren wir auf diese Weise sogar bis zu 7 % Rabatt.
Digital vorbestellen und E-Rezept
Sie möchten etwas bei uns bestellen, um Wartezeiten und doppelte Wege zu vermeiden – oder weil Sie nicht persönlich zu uns kommen können? Kein Problem!
Wir bieten verschiedene Möglichkeiten, Ihre Bestellungen aufzugeben und Ihre Rezepte an uns zu übermitteln. Zusätzlich können Sie zwischen verschiedenen Lieferoptionen wählen:
- Abholung vor Ort während unserer Öffnungszeiten oder
- Lieferung am selben oder nächsten Tag zur gewünschten Uhrzeit.
Sobald das E-Rezept eingeführt ist, sind Sie auch damit bei uns an der richtigen Adresse.
